Клиент: сеть автомобильных супермаркетов "Хамелеон"
Сфера: оптовая и розничная торговля
Регион: Россия, Рязань
Тип услуги: маркетинговое сопровождение, SMM
Период: август 2025
Задача
Наш клиент - сеть автомобильных супермаркетов "Хамелеон" - дал нам задачу организовать праздник в честь дня рождения компании. Мы сотрудничаем с компанией комплексно: полностью ведем и маркетинг, и SMM. Клиент специализируется на продаже автоэмалей, автохимии, расходных материалов и оборудования для кузовного ремонта. Компания работает с розничными и с оптовыми клиентами и постоянно ищет новые форматы взаимодействия с целевой аудиторией.
Ранее компания регулярно отмечала день рождения, приглашая клиентов и партнеров и устраивая мастер-классы. Мы решили отойти от привычного формата и использовать инфоповод как еще один способ повысить узнаваемость бренда.
Решение
В ходе брейншторма по концепции мероприятия наша команда учитывала особенности целевой аудитории - это занятые люди, которые любят ухаживать за автомобилем. Поэтому мы решили объединить праздник с привычными активностями клиентов компании и разработали акцию: в честь дня рождения компании любой желающий мог бесплатно помыть машину и протестировать автохимию.
Локация
Для проведения акции мы выбрали автомойку самообслуживания, расположенную рядом с одним из магазинов клиента. Мы использовали эту коллаборацию как возможность установить долгосрочное сотрудничество, поэтому старались найти решение, выгодное для обеих сторон. В результате переговоров с владельцами автомойки пришли к тому, что берем на себя рекламное освещение мероприятия с упоминанием партнера во всех кампаниях. Автомойка предоставила площадку, бесплатные услуги и техническую поддержку посетителям.
Мероприятие проходило в субботу с 10:00 до 15:00 — в период минимальной загруженности мойки. Мы выбрали это время, чтобы зафиксировать чистый приток аудитории именно за счет акции.
Визуальное оформление
При разработке концепции оформления площадки мы стремились создать праздничную атмосферу и забрендировать поверхности так, чтобы любому посетителю была понятна тема мероприятия. Также мы решили добавить информационные стенды, поясняющие, где и какими продуктами можно воспользоваться.
Еще одна важная задача - выделить промоутеров и консультатов в толпе, для чего мы использовали мерч в фирменных цветах.
Механика акции
Мы превратили стандартную услугу мытья авто на мойке самообслуживания в яркий интерактив под открытым небом: на въезде участников акции встречали консультанты и промоутеры, которые рассказывали о технологии двухфазной мойки. После мойки специалисты проводили экспресс-осмотр автомобиля и рекомендовали уход (чернители шин, очистители от насекомых, битума, салона, стекол, воски, полироли и др.).
Продукцию можно было протестировать бесплатно и прямо на месте, что формировало высокий уровень вовлеченности. Всем участникам раздавались скидочные сертификаты на покупку в магазинах сети.
А для сбора базы новых контактов мы внедрили механику анкетирования с розыгрышем призов, в котором приняли участие 112 целевых клиентов.
Каналы продвижения
Мы заранее запустили обширную рекламную кампанию, использовав несколько каналов:
- наружную рекламу (медиаэкраны);
- таргетированную рекламу;
- инфлюенс-маркетинг.
Медиаэкраны использовались не только как способ проинформировать жителей города о мероприятии - мы запустили их также для того, чтобы дополнительно повысить узнаваемость и укрепить имидж бренда. Наш ролик транслировался каждые 5 минут на 8 экранах города в течение 16 дней. Этот рекламный канал, исходя из опросов среди посетителей, привел на мероприятие 22% гостей:
Таргетированная реклама помогла более точно передать информацию потенциальным посетителям мероприятия: мы запустили несколько кампаний, настроив аудиторию показа соответственно интересам нашей целевой аудитории. Подобрали разные рекламные креативы, протестировали их с небольшим бюджетом, после чего масштабировали успешные решения:
1. Яркий креатив с подробным текстовым приглашением на мероприятие:
2. Видеоприглашение с блогером (более подробно о нем можно прочитать ниже).
Таргетированная реклама принесла 76 новых подписчиков, показав высокую конверсию из кликов в подписки — CR 16,56% (почти каждый шестой человек, кто кликнул, подписался).
Инфлюенс-маркетинг
Для дополнительного освещения нашей акции в соцсетях мы сняли видеоприглашение с одним из самых известных ведущих Рязани. Выбор был сделан на основании анализа его блога, показателей вовлеченности и пересечений с интересами нашей ЦА. Мы стремились сделать видео динамичным и ироничным, так как именно на такой формат активнее всего откликается наша аудитория.
Результаты, которые принес инфлюенс-маркетинг:
- 850 репостов;
- 360 лайков, 36 сохранений;
- 27% посетителей мероприятия узнали о нем, посмотрев этот ролик;
- коэффициент пропусков почти в 2 раза ниже обычного (30,1% против 58,4%);
- 98,2% просмотров от новой аудитории;
- удержание — 43% (16 секунд при длине 37 секунд).
Эффект на B2B-аудиторию
Хотя основным фокусом акции была работа с розничными клиентами, мероприятие оказалось заметным и для оптовых партнеров. Многие из них отметили, что видели рекламную кампанию, и подчеркнули, что сама идея акции выглядит свежо и современно. Такая обратная связь усилила имидж бренда в профессиональной среде и показала, что даже розничная активация может работать на укрепление B2B-позиционирования.
Дополнительная активность для постоянных клиентов магазинов
Чтобы отметить День Рождения вместе с лояльной аудиторией, мы провели отдельный розыгрыш подарочных сертификатов среди постоянных покупателей. По его условиям нужно было совершить покупку в любом магазине сети в течение недели до мероприятия.
В розыгрыше приняли участие 88 человек - таким образом, механика стимулировала рост продаж в преддверии дня рождения компании. Покупатели, участвуя в акции, отмечали, что ценят внимание бренда и возможность получить дополнительный бонус.
Результаты
Показатели, которые мы зафиксировали после проведения акции, подтвердили, что праздник в честь дня рождения компании можно превратить в маркетинговый инструмент роста. Что мы получили в результате:
- Рост узнаваемости бренда среди новой аудитории и высокий уровень вовлеченности среди постоянных клиентов.
- Сильные показатели по digital-каналам (подписки, репосты, вовлеченность).
- Формирование базы новых контактов для дальнейших персональных коммуникаций.
- Создание доверия к продукции через практический опыт использования.
