Клиент: сеть цветочных салонов

Бюджет: 10 000 рублей

Сфера: розничная торговля

Регион: Россия, Рязань

Тип услуги: настройка таргетированной рекламы, SMM

 

Среднее количество обращений: 38 заявок в месяц

Средняя стоимость заявки: 313 рублей 

Сумма продаж из ВК: ≈ от 80 000₽ в месяц

 

Задача

В 2023 году к нам обратилась владелица сети цветочных салонов с запросом на увеличение количества заявок из сообщества ВКонтакте. Клиент вел группу самостоятельно, но она не приносила лидов - реакция аудитории на контент была слабой. Таргетированную рекламу клиент не запускал, так как были сомнения, сработает ли она и сможет ли приносить постоянные заявки. 

Решение

Любое продвижение требует анализа и тщательной подготовки. Поэтому мы решили начать с редизайна сообщества и только после этого приступить к запуску таргетированной рекламы, чтобы получить от продвижения максимальный эффект.

Этап 1. Оформление сообщества.

В первую очередь, мы провели аудит сообщества. Эта страница должна быть привлекательной и интересной для пользователя, так как именно на нее будут переводить рекламные объявления. Ранее группа велась нерегулярно, периодически публиковались фотографии букетов, но без информации о составе и цене. 

Мы полностью переоформили группу:

  • сделали меню;
  • заменили обложки сообщества;
  • скорректировали описание;
  • добавили адреса и контакты, чтобы потенциальные покупатели могли легко подать заявку.

Важным шагом стало заполнение раздела «Товары». У клиента большой ассортимент, и мы стремились подчеркнуть его многообразие: внесли 510 букетов с описанием, ценой и фотографиями в разных ракурсах.

Еще один важный момент - регулярное обновление цен. Пользователям важно видеть актуальную информацию, поэтому мы взяли на себя задачу по обновлению стоимости товаров.

Этап 2. Работа с контентом.

Контент играет большую роль: качественные и интересные публикации способствуют тому, чтобы пользователь не просто разово сделал заказ, а подписался и продолжал видеть в своей ленте товары клиента. Это увеличивает вероятность повторной покупки.

Для регулярного постинга мы разрабатывали контент-план на каждый месяц из 10-15 публикаций. Для увеличения вовлеченности использовали различные форматы контента:

  • посты с описанием букета;
  • карусель-подборка букетов;
  • посты с напоминаниями о предстоящих праздниках (актуальный для ниши инфоповод);
  • VK клипы - формат, который помогает увеличить охваты.

Этап 3. Разработка рекламных объявлений и настройка таргетированной рекламы 

После того, как группа была оформлена и наполнена качественным контентом, мы приступили к разработке рекламных объявлений. У нас был ограниченный бюджет на месяц — 10 тысяч рублей. Клиент также поставил задачу привлекать продажи стоимостью не выше 500 рублей за заявку.

Проанализировав предпочтения нашей целевой аудитории, мы выделили несколько направлений для запуска:

  1. Объявления с общей информацией о преимуществах покупки букетов у нашего клиента.
  2. Объявления с призывом приобретать цветы к конкретному событию (ближайшие праздники).
  3. Продвижение товаров.

При подготовке объявлений важно использовать качественные, эстетичные и цепляющие внимание фотографии реальных букетов. В то же время пользователь сразу должен понимать, что ему предлагают приобрести: акцент в кадре должен быть именно на букет - за красивым кадром не должна теряться суть. 

Особое внимание мы уделяли составлению текста. Исходя из нашего опыта запуска таргетированной рекламы, самым эффективным оказываются объявления с лаконичным текстом, который при этом отражает основные преимущества продавца. Крайне важно указать способ связи для заказа, чтобы пользователь быстро разобрался, куда именно он должен написать. 

Для запуска товаров на продвижение мы использовали различную сегментацию: по цене товара, внешнему виду букета и актуальности к конкретному празднику. 

Целевая аудитория: наилучший результат показала настройка на широкую аудиторию возрастом от 25 до 35 лет, радиус ー весь город присутствия клиента.

Также мы тестировали настройку кампаний:

  • по ключевым словам;
  • по подписчикам конкурентов;
  • по интересам.

Этап 4. Анализ прошедших рекламных кампаний 

Объявления с общей информацией оказались наименее эффективными. Цена за клик достигала 60 рублей. Объявления к праздникам показали результат лучше – 50 рублей за переход. 

Самым эффективным методом продвижения оказалась реклама товаров: цена за клик составляла в среднем от 20 до 30 рублей. Пользователи писали в сообщения группы сразу по конкретному товару, который их заинтересовал, что увеличивало вероятность совершения покупки. 

Также именно данный метод продвижения дал наибольший прирост подписчиков в сообществе. 

Результаты 

За 2,5 года работы (январь 2023 - август 2025) на сообщество подписалось более 2 000 человек. Непосредственно с группы ВК пришло 1175 лидов. Средняя стоимость заявки составляет 313 рублей - на 37% лучше первоначального плана.

Работа велась в рамках маленького бюджета (10 тысяч рублей), но даже с ним нам удалось добиться результатов. Например, в июне 2025 года выручка от заявок, которые пришли через группу ВК, составила более 80 000 рублей. По данным аналитики, в период праздников (8 марта, 1 сентября, день матери и пр.) этот показатель увеличивается в 3-4 раза. 

У многих владельцев бизнеса возникают сомнения, стоит ли запускать таргетированную рекламу, когда бюджет ограничен. Безусловно, эффективность рекламы и стоимость лида зависят от ниши - например, в некоторых сегментах строительной сферы кампании с такими суммами, как в этом кейсе, не дали бы результатов. Но в случае розничной торговли цветами благодаря грамотной настройке можно получать стабильный поток заявок даже с небольшим бюджетом.